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Quién presta el servicio. Análisis Astral (analisisastral.com) es operado por AMATE GROUP S.A.S., sociedad constituida en Colombia, NIT 901.361.770-1, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Canales de atención: correo carta.astral@brothers120.com, teléfono +1 (786) 948-8497 e Instagram @analisisastral. Por estos mismos canales puedes presentar peticiones, quejas, reclamos o solicitudes (PQRS); las respondemos dentro de los quince (15) días hábiles previstos por la ley colombiana.

Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011). Por tratarse de contenido digital personalizado cuya prestación inicia de inmediato con tu autorización expresa al completar la compra, el derecho de retracto no resulta aplicable una vez el acceso ha sido habilitado, conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor. Si el servicio no se te entregó o tuviste un fallo técnico, aplica lo dicho en la sección de reembolsos.

Modelo de pago. Análisis Astral funciona con pago único, sin suscripción ni cobro recurrente. “Tu Análisis Astral” ($9.99 USD) abre tu acceso por 30 días; “Tu Año Astral” ($99.90 USD) lo abre por 365 días. Al vencer el período, tu acceso se cierra automáticamente y no se genera ningún cargo adicional; si quieres seguir, realizas una nueva compra cuando tú decidas.

Acceso digital y entrega. El servicio es 100% digital: tu carta y tus lecturas quedan disponibles en tu cuenta de inmediato tras confirmarse el pago. No hay envío físico de ningún tipo.

Reembolsos. Por tratarse de acceso digital que se habilita de inmediato, las compras no son reembolsables una vez confirmado el pago. Si tuviste un problema técnico que te impidió acceder a tu carta o tu lectura, escríbenos y lo resolvemos.

Naturaleza del contenido. Las lecturas se generan a partir de cálculos astronómicos reales y técnicas astrológicas tradicionales. No constituyen consejo profesional de ningún tipo ni predicen hechos con certeza.

Jurisdicciones reguladas. En algunas jurisdicciones (incluyendo ciertos estados o ciudades de EE. UU.) los servicios de lectura pagada están regulados. Es tu responsabilidad verificar la normativa local antes de contratar el servicio.

Uso aceptable. No está permitido revender el contenido ni usar el servicio para decisiones médicas, financieras o legales.

Contacto. Para cualquier consulta sobre el servicio, la facturación o estos términos: carta.astral@brothers120.com.